Kontakt

Unser Support-Team von Godz steht Ihnen zur Seite bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir helfen schnell bei Kontoangelegenheiten, Identitätsprüfung, Ein- und Auszahlungen sowie bei allen technischen Rückfragen. Kontaktieren Sie uns über Live-Chat, E-Mail oder Telefon - wir beantworten Anfragen freundlich und praxisorientiert und begleiten Sie Schritt für Schritt, bis Ihr Anliegen gelöst ist. Für dringende Fälle nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Hilfe.

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Kundenservice	[email protected] (E-Mail, Live-Chat)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (bis 24 Std.)
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Telefon	+43 1 523 8746 (Mo-Fr 09:00-18:00)
Erreichbarkeit	Live-Chat 24/7, E-Mail Mo-Fr

E-Mail-Support

E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Erklärungen bzw. Dokumente nötig sind. Bitte schreiben Sie an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. Fügen Sie alle relevanten Angaben bei, wie Ihre Spieler-ID (falls vorhanden), Datum, kurze Problembeschreibung und relevante Anhänge, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

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Antwortzeit

Unser Support antwortet in der Regel zügig: die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Für einfache Fragen reichen oft wenige Stunden, bei komplexen Fällen kann die Bearbeitung länger dauern, da wir gegebenenfalls Rückfragen, Prüfungen oder externe Klärungen durchführen müssen. Wir bemühen uns, jede Anfrage so rasch und umfassend wie möglich zu bearbeiten.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge für unsere Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Spielen, Zahlungen und der Bedienung ein. Sagen Sie uns, was Sie gut finden und was wir besser machen können. Nur so verbessern wir Service und Spielerlebnis kontinuierlich für alle Spieler in Österreich.